Оформление стенда покупателя

Многочисленные поправки в законодательные акты сделали значительные подвижки в сфере малого бизнеса. Все больше людей хотят себя попробовать в роли бизнесмена и это нередко связано с открытием индивидуальных предприятий.

Чаще всего происходит оказание услуг или открытие магазина, позволяющего быстрее заработать свой первоначальный капитал. Однако нельзя забывать о некоторых требованиях, нарушения которых приведет к крупным штрафным санкциям и даже приостановлению деятельности. В частности, это коснется уголка покупателя.

Требования закона

Многие начинающие предприниматели просто недооценивают роль подобного уголка, являющегося обязательным атрибутом торгового зала. Между тем, его содержание прописано в ряде нормативных актов, связанных с правилами продажи и защитой прав потребителя.

• Сам уголок может состоять из нескольких стендов, чтобы лучше разместить необходимую информацию.
• Присутствуют копии лицензии, свидетельства о регистрации и внесения в государственный реестр.
• Необходимо добавить брошюры с законом о защите прав и кодексом об административных нарушениях.
• Указывают адреса и телефоны различных контролирующих органов, к которым может обратить недовольный покупатель.
• Для жалоб предоставлен специальный журнал. Он внимательно изучается для принятия мер по исправлению ситуации после внесения записей.
• Обозначен график работы и список предоставляемых услуг с льготами для отдельных категорий.
• План эвакуации поможет избежать лишней давки в случае чрезвычайной ситуации.
• Не надо забывать об информации, связанной с последними акциями и скидками, что очень интересует посетителей.
• Отдельные комментарии коснутся запретов, с учетом возраста, особенно когда дело касается табака и алкоголя.

Не лишним будет подтверждение сертификации товара, что говорит о добросовестности продавца и его вежливом отношении к каждому покупателю.

Размещение уголка

Размещение уголка играет не последнюю роль. Он не должен находиться за прилавком или в темном уголке.

Важно установить уголок непосредственно к входной двери, чтобы не возникало препятствий к доступу или написанию жалобы.

Нередко рядом располагаются точные и проверенные весы. Устанавливается стол и стулья вместе с ручкой.

Прозрачные кармашки позволяют без труда вытащить законы и кодексы, чтобы ближе ознакомиться с их положениями. Именно поэтому их не распечатывают из интернета, а вставляют настоящую брошюру.

Сам уголок не должен быть слишком стандартным и скучным. Сейчас предлагаются неплохие шаблоны за весьма символическую цену, которые можно купить в интернете по адресу - infodoski.ru.

Не надо забывать, что ошибки при оформлении или полное отсутствие этого атрибута приведут к немалым штрафам и предупреждением. Повторное нарушение значительно увеличат сумму.