Эксперимент с фейковой компанией выявил уязвимости рейтингов работодателей

История с компанией «Рога и копыта», которой удалось попасть в число лидеров рейтинга работодателей HeadHunter, стала одной из самых обсуждаемых тем на рынке труда. Проведенный эксперимент показал, что современные технологии способны влиять не только на создание цифрового контента, но и на результаты систем, которым привыкли доверять работодатели и соискатели.

О необычном эксперименте ранее написало издание «Ридус». Его авторы создали фиктивную компанию, полностью оформили ее цифровое присутствие с помощью ChatGPT и других инструментов искусственного интеллекта, а для продвижения использовали сеть ботов. Несмотря на отсутствие реальной деятельности, организация смогла попасть в ТОП-20 рейтинга работодателей HeadHunter, а по одному из ключевых показателей заняла первое место.

Автор проекта, сохранивший анонимность, рассказал, что поводом для эксперимента стал личный опыт участия в рейтинге. По его словам, его компания предоставила достоверную информацию, однако итоговая позиция оказалась значительно ниже ожидаемой. В то же время некоторые конкуренты, по его наблюдениям, годами сохраняли высокие места, несмотря на менее убедительные показатели. После этого команда решила проверить, насколько существующая методика защищена от искусственных манипуляций.

Работа над проектом продолжалась около двух месяцев. За это время были подготовлены сайт, описания, отзывы сотрудников и другие материалы, созданные нейросетями без участия копирайтеров. После того как эксперимент получил широкий общественный резонанс, HeadHunter исключил фиктивную компанию из рейтинга. При этом, как отметил инициатор проекта, представители платформы не вышли с организаторами на прямой контакт и публично ситуацию не прокомментировали.

По словам автора, главной задачей было не нанести ущерб репутации сервиса, а обратить внимание на существующие недостатки системы. Именно поэтому ряд участников обсуждения сравнили действия организаторов с работой «белых хакеров», которые помогают выявлять уязвимости до того, как ими воспользуются злоумышленники.

Заместитель председателя Комитета Государственной думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Олег Матвейчев отметил, что проблема накрутки рейтингов уже давно вышла далеко за пределы рынка труда. По его словам, аналогичные схемы используются в сервисах отзывов, социальных сетях, на различных интернет-площадках и агрегаторах. Он подчеркнул, что пользователям необходимо критически воспринимать подобную информацию, поскольку любые цифровые показатели могут становиться объектом манипуляций. При этом депутат считает, что государство не должно вмешиваться в работу каждого подобного сервиса.

Заместитель председателя Комитета Государственной думы по экономической политике Михаил Делягин обратил внимание на другую проблему HeadHunter. По его мнению, большое количество бессистемных откликов на вакансии снижает эффективность поиска сотрудников и создает дополнительные сложности для работодателей.

Заведующий Лабораторией человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ Владимир Соловьёв подчеркнул, что рейтинги работодателей по-прежнему востребованы, однако доверие к ним напрямую зависит от качества проверки данных. Эксперт считает, что крупные платформы должны использовать не только автоматические алгоритмы, но и выборочные проверки компаний, особенно в условиях стремительного развития искусственного интеллекта. По его мнению, противостояние между технологиями проверки и попытками обхода подобных систем будет только усиливаться.

Эксперт по стратегическому управлению персоналом и цифровой трансформации HR Светлана Блохина заявила, что эксперимент лишь подтвердил проблемы, о которых специалисты говорят уже много лет. Она убеждена, что современные алгоритмы оказывают существенное влияние как на работодателей, так и на соискателей. В качестве одного из решений Блохина предложила использовать независимую перекрестную проверку рейтингов и шире привлекать профессиональное сообщество к оценке результатов.

Руководитель практики «Бизнес и территории присутствия» Аналитического центра ВЦИОМ Иван Грузинов напомнил, что рейтинги работодателей остаются важным инструментом оценки HR-бренда. Вместе с тем исследования показывают, что для соискателей все большее значение приобретает доверие к работодателю и уверенность в том, что компания выполняет свои обязательства перед сотрудниками. Именно поэтому любые сомнения в объективности рейтингов способны негативно влиять на весь рынок труда.

Эксперты сошлись во мнении, что история с «Рогами и копытами» стала наглядной демонстрацией новых вызовов, с которыми сталкиваются цифровые сервисы. Полностью отказываться от рейтингов работодателей никто не предлагает, однако совершенствование механизмов проверки и повышение прозрачности методик сегодня становятся необходимым условием для сохранения доверия пользователей